📋 สรุปสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาอ่านทั้งหมด: arg4th เก็บข้อมูลของท่านเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร เข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้น และให้สิทธิ์ท่านควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ข้อที่ 1
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย arg4th ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้ท่าน ("สมาชิก" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ arg4th.net และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิกที่ลงทะเบียนใช้งาน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับ arg4th ผ่านช่องทางใดๆ ก็ตาม นโยบายนี้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม arg4th ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
⚖️ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายนี้อยู่ภายใต้บังคับของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด
ข้อที่ 2
ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
arg4th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, สัญชาติ |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ |
การตั้งค่าภาษา, เซสชันการล็อกอิน, ข้อมูลการเข้าชม |
อัตโนมัติ |
🚫 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: arg4th ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รหัส PIN ของธนาคาร หรือข้อมูลชีวมิติ (biometric) ใดๆ ทั้งสิ้น
ข้อที่ 3
วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
arg4th เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน เช่น การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน การตั้งค่าบัญชี
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลในการสนทนาแชทสด อีเมล หรือการร้องเรียน
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และระบบบันทึกการเข้าถึง (log files) ที่ทำงานอัตโนมัติ
- บุคคลที่สาม: ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน อาจมีการรับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต
💡 หมายเหตุ: arg4th จะไม่เก็บข้อมูลใดๆ โดยที่ท่านไม่ทราบหรือไม่ยินยอม ยกเว้นข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ข้อที่ 4
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
arg4th ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:
- การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมายไทย
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การแก้ไขข้อพิพาท: รักษาบันทึกธุรกรรมเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม
ข้อที่ 5
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
arg4th ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่าน เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน โดยทุกรายมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานของรัฐ: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล เช่น การสอบสวนคดีอาญา การป้องกันการฟอกเงิน
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม
- การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับช่วงกิจการ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
🔐 คำมั่นสัญญาของเรา: ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล arg4th จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา
ข้อที่ 6
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
arg4th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัยของเซสชัน และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอินและรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ ตัวเลือกการแสดงผล
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์
🍪 การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
ข้อที่ 7
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
arg4th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลาย มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256
- การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง พร้อมแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน arg4th สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Least Privilege)
- การทดสอบความปลอดภัย: Penetration testing และ Security audit อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
🚨 การแจ้งเตือนเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์
และเสรีภาพของท่าน arg4th จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่เราทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าว ตามที่กำหนดโดย PDPA
ข้อที่ 8
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
arg4th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบระยะเวลาดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บ |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน |
10 ปีนับจากวันทำรายการ |
กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการเดิมพัน |
5 ปีนับจากวันเดิมพัน |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| บันทึกการสนทนา Support |
2 ปีนับจากวันติดต่อ |
การติดตามคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล Log ทางเทคนิค |
90 วัน |
ความปลอดภัยและตรวจสอบ |
| คุกกี้เซสชัน |
สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ |
การรักษาเซสชันการใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา arg4th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ข้อที่ 9
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง arg4th รับรองและเคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
สิทธิ์การลบ
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
สิทธิ์การระงับ
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์การโอนย้าย
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
📩 วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ arg4th ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@arg4th.net โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
ข้อที่ 10
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก arg4th ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลก ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม arg4th รับประกันว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้:
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการต่างประเทศทุกราย
- ใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- ข้อมูลที่โอนออกนอกประเทศจะถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการ
🌏 เซิร์ฟเวอร์หลัก: เซิร์ฟเวอร์หลักของ arg4th ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้การประมวลผลข้อมูลสมาชิกชาวไทยเป็นไปอย่างรวดเร็วและอยู่ภายใต้กฎหมายของภูมิภาคที่เหมาะสม
ข้อที่ 11
การคุ้มครองผู้เยาว์
arg4th ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ยืนยันอายุด้วยเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องทุกครั้ง
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- บัญชีของผู้เยาว์จะถูกระงับและปิดทันทีเมื่อตรวจพบ และจะคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอน
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ arg4th เพื่อดำเนินการได้ทันที
⚠️ สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานได้เข้าถึงแพลตฟอร์ม arg4th โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแชทสดทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด บริการของเราสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ข้อที่ 12
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
arg4th สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- การแจ้งเตือนในระบบ (In-app notification) เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
📅 ประวัติการแก้ไข: ท่านสามารถขอดูประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
ข้อที่ 13
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ arg4th ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: support@arg4th.net (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
- แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 2 นาที
- ระยะเวลาดำเนินการ: เราจะตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
นอกจากนี้ หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของ arg4th ไม่เป็นไปตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง
✅ ความมุ่งมั่นของเรา: arg4th ให้คำมั่นว่าจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านด้วยความโปร่งใส รวดเร็ว และเคารพสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่ ความไว้วางใจของสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศคือสิ่งที่เราให้คุณค่าสูงสุด
✅ การยอมรับนโยบาย: การใช้งานแพลตฟอร์ม arg4th ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว หากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อทีม Support ของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนเริ่มใช้งาน